শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

5qqq-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এবং 5qqq ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। https://5qqq.vip-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অ্যাক্সেস বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

5qqq যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্ম বা নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। যেকোনো পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

5qqq-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময়কালে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। 5qqq কঠোরভাবে ২১+ বয়সের বিধিনিষেধ প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা সেখানে শারীরিকভাবে অবস্থিত হতে হবে এবং আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের আইনগত অনুমতি থাকতে হবে।
• আপনাকে আগে কখনও প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া বা অনলাইন গেমিং পরিষেবা থেকে নিষিদ্ধ করা হয়নি। নিষেধাজ্ঞা এড়াতে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা এই শর্তগুলির গুরুতর লঙ্ঘন।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং প্ল্যাটফর্মে রাখা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৩. জমা এবং উত্তোলন

5qqq বিশ্বস্ত স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন এই বিভাগে নির্ধারিত বিধানের অধীন।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

5qqq bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200 এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳500, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথা উল্লেখ করা হয়। Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফারও উচ্চমূল্যের লেনদেনের জন্য সমর্থিত।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

KYC (নো ইউর কাস্টমার) যাচাইকরণ সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন হওয়ার পরে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্ম অনুমোদিত উত্তোলন ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে, যদিও প্রক্রিয়ার সময় পরিবর্তিত হতে পারে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• উত্তোলন অবশ্যই সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে, তবে 5qqq স্পষ্টভাবে একটি বিকল্প পদ্ধতি অনুমোদন করলে ব্যতিক্রম হবে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অ্যাকাউন্টের অনিয়ম সন্দেহ হলে যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে 5qqq উন্নত যাচাইকরণ পরীক্ষা পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• শুধুমাত্র বোনাস তহবিল থেকে অর্জিত জয় যা প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করেনি, সেগুলি রোলওভার শর্ত সম্পূর্ণভাবে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের যোগ্য নয়।

৪. বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার

5qqq নিয়মিতভাবে নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস — স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL ক্রিকেট মৌসুমের মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী প্রচার সহ — নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন যা দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই বিভাগের সাধারণ বিধানগুলিকে ওভাররাইড করে।

বাজি ধরার শর্ত

সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত থাকে যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়। বাজি ধরার শর্ত নির্দিষ্ট করে যে বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণ (বা প্রমোশনের উপর নির্ভর করে বোনাস প্লাস জমা) কতবার খেলতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি পৃথক প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা হবে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের যেকোনো অপব্যবহারের চেষ্টা — একাধিকবার প্রমোশন দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — এই শর্তগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে, 5qqq অধিকার সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সমস্ত মুলতুবি এবং সক্রিয় বোনাস অবিলম্বে বাতিল করতে।
• বোনাস তহবিলের অপব্যবহারের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয় আটক করতে।
• জালিয়াতি নিশ্চিত হলে কোনো জমা করা তহবিল ফেরত দেওয়ার বাধ্যবাধকতা ছাড়াই খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে।

৫. অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং দায়িত্ব

আপনি একা আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী, যার মধ্যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড রয়েছে। 5qqq কখনই ইমেইল, চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড প্রকাশ করতে বলবে না। নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতাগুলি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র ভাগ করতে হবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার একক দায়িত্ব।
• প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টগুলি একত্রিত বা বন্ধ করা হবে এবং সেকেন্ডারি অ্যাকাউন্টের যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ সহায়তাকে জানাতে হবে। আপনি সমস্যাটি সঠিক সময়ে রিপোর্ট করতে ব্যর্থ হলে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতির জন্য 5qqq দায়ী থাকবে না।
• 5qqq নাবালকদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একটি নাবালক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল যেকোনো প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ চার্জ বাদ দিয়ে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

5qqq সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া, যদিও আমাদের বেশিরভাগ খেলোয়াড়ের জন্য একটি উপভোগ্য বিনোদন, একটি সংখ্যালঘুর জন্য সমস্যাজনক হতে পারে। সে লক্ষ্যে আমরা সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ একটি খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জামের সেট প্রদান করি, যার মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ।

5qqq ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। যদি জুয়া আপনার সুস্থতা, আর্থিক অবস্থা বা সম্পর্ককে প্রভাবিত করে, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে সরে যান এবং স্বাধীন সহায়তা নিন। 5qqq এই নীতিকে সম্পূর্ণ সমর্থন করে যে বিনোদন কখনই ব্যক্তিগত ক্ষতির মূল্যে হওয়া উচিত নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

5qqq প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞাগুলির যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রেফার করা হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মাল্টিপ্লেয়ার গেমগুলিতে ম্যাচ ফিক্সিং, চিপ ডাম্পিং, যোগসাজশ বা কোনো সমন্বিত প্রতারণায় জড়িত হওয়া, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, পোকার বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সহ।
• অর্থ পাচার বা কোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় প্রক্রিয়া করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। 5qqq প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী নির্দেশিকা মেনে চলে এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করবে।
• আর্থিক লাভের জন্য সফটওয়্যারের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া। একটি যাচাইকৃত প্রযুক্তিগত ত্রুটির শোষণের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে পুনরুদ্ধার করা হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

5qqq প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ব্র্যান্ড নাম, লোগো, ওয়েবসাইট ডিজাইন, ইন্টারফেস উপাদান, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং গেম ইন্টিগ্রেশন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 5qqq বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

অনুমোদিত ব্যবহার

5qqq আপনাকে এই শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্সে প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, স্ক্র্যাপ, ফ্রেম, ডিপ-লিংক বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করার কোনো অধিকার অন্তর্ভুক্ত নেই।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

5qqq-এ উপলব্ধ গেমগুলি Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi সহ সম্মানিত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি প্রদানকারীর গেমগুলি তাদের নিজ নিজ প্রযুক্তিগত সার্টিফিকেশন এবং RNG অডিট দ্বারা পরিচালিত হয়। 5qqq অন্তর্নিহিত গেম সফটওয়্যারের জন্য দায়বদ্ধ নয় তবে নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র সার্টিফাইড, ফেয়ার-প্লে-অনুমোদিত শিরোনামগুলি প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ করা হয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 5qqq প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। উপরোক্তটি সীমাবদ্ধ না করে, এর মধ্যে রয়েছে:

• পরিষেবা বাধা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা যেকোনো ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে সংযোগ সমস্যা থেকে উদ্ভূত মুনাফা, রাজস্ব, ডেটা, সুনাম বা সুযোগের ক্ষতি।
• প্রদর্শনের সময় ত্রুটি ধারণ করা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তথ্যের উপর নির্ভর করার ফলে টিকে থাকা ক্ষতি, অডস, পেআউট অনুপাত এবং জ্যাকপটের পরিমাণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
• একটি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর গেম ত্রুটির কারণে যেকোনো ক্ষতি, যেখানে 5qqq সেই গেমটি খেলোয়াড়দের কাছে উপস্থাপন করতে সততার সাথে এবং অবহেলা ছাড়াই কাজ করেছিল।

১০. স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

5qqq তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে: একজন খেলোয়াড় এই শর্তগুলির কোনো বিধান লঙ্ঘন করেছে; জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ সন্দেহ বা নিশ্চিত করা হয়েছে; একজন খেলোয়াড় নিবন্ধন বা KYC-এর সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করেছে; বা নিয়ন্ত্রক, আইনি বা অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা এটি প্রয়োজন করে।

যেখানে একটি অ্যাকাউন্ট খেলোয়াড়ের নিজস্ব অনুরোধে বন্ধ করা হয় এবং এই শর্তগুলির কোনো লঙ্ঘন রেকর্ড করা হয়নি, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যাচাইকৃত রিয়েল-মানি ব্যালেন্স মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে, বকেয়া KYC চেক সম্পন্ন এবং যেকোনো প্রযোজ্য ফি কেটে নেওয়ার শর্তে।

১১. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

5qqq তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তগুলির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। 5qqq প্ল্যাটফর্মে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা রক্ষা করতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে।

১২. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে বা এর সাথে সম্পর্কিত আপনার এবং 5qqq-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, নিম্নলিখিত নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রযোজ্য:

• আপনাকে প্রথমে বিরোধের সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করে [email protected]এ একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে হবে। 5qqq ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাপ্তি স্বীকার করবে এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) বিষয়টি সমাধান করার লক্ষ্য রাখবে।
• যদি বিষয়টি অভ্যন্তরীণ চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার সন্তুষ্টিমতো সমাধান না হয়, তাহলে আপনি স্বাধীন আইনি পরামর্শ নিতে বা আপনার এখতিয়ারে উপলব্ধ বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন।
• 5qqq-এর রেকর্ড, লগ এবং লেনদেনের ইতিহাস যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় প্রাথমিক প্রমাণ হিসাবে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট এবং স্বাধীন প্রমাণ দ্বারা বস্তুগতভাবে ভুল প্রমাণিত হয়।

১৩. এই শর্তগুলিতে সংশোধনী

5qqq যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট, সংশোধন বা প্রতিস্থাপন করতে পারে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে সম্ভব, প্ল্যাটফর্ম বা তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত শর্ত প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই সংশোধনগুলির আপনার বাধ্যবাধকতামূলক গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অভিযোগ জানাতে চাইলে, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হলে, 5qqq সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সমস্ত অনুসন্ধানে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। আমাদের সাথে [email protected]এ ইমেইলে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য, আরও নির্দেশিকা এবং স্ব-সহায়তা সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটিও দেখুন।